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Grosses pertes de connexion + coupures
Bonjour, depuis maintenant une semaine j’ai des coupures de connexion chaque fois quand quelqu’un de chez moi ce connecte au wifi j’ai plus internet je comprend pas et la personne a de la connexion et moi non grosse perte aussi au niveau de ixelles pouvez vous jetez un coups d’œil svp merci
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-chartemerci de lire svp . C’est une erreur d’installation, le 1060 , la box ne sait pas se connecter aux serveurs voo. Est-elle bien connectée au modem ou réseau local . redémarrer éventuellement vot
code 1060
voila 3 jour que je n ai plus de tv il est noter erreur 1060 veuillez contacter le 078/50.50.50 mais quand on compose ce numero ca raccroche direct comment resoudre ce probleme sans savoir vous contacter ????
Problème
Intermittent internet
Hi, My internet connection has been dropping out every 4-5 minutes since Friday 22nd at around 3pm. I live in Ixelles - is there some sort of maintenance on VOO's end as I've had perfect internet for the last 3 months? Thanks, Alex
Problème
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Ma connexion Internet
Merci pour ces informations. L'UP à 50 Mbps devrait déjà être disponible à Ixelles et à mon adresse selon le site de VOO. Puisque nous n'obtenons aucune réponse ici sur le forum, je vais peut-être ouvrir un ticket demandant un nouvel ampli étant donn
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
1060 c’est perte des fonctions d’interactivité et vu qu’en même temps vous avez perdus vos droits tv : c’est que vos liaisons box / modem ne sont pas correctes , je vous ai demandé de regarder si vous n’avez pas WAN actif dans le diagnostic des Évasi
Plus accès aux chaînes sur mes box .évasion
bonour tout le monde commme j ai dit au gsm plus rien sure mes deux boox evasion a part que a 19h Fr3 fonctionne tout le reste s est veuller vous abonner a sette chaine faut me comprendre j ai deux boxx pour ne pas rater le journal de rtl a 19h et la rien fonctionne sure les boxx mais la connectio
Question
Solution acceptée
No service VOO at 1050 Ixelles, Clos du Cheval d'Argent
Good morning, there is no service (internet, TV, phone landline) at our home this morning. Teleworking and tele-schooling not possible. We are getting an error message indicating signal fluctuations. Please call ********* for emergency support. Many thanks, Dietmar Krissler
Problème
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Ma connexion Internet
C'est une erreur d'installation qui demandera probablement le passage du technicien à moins que nos amis les officiels pourraient résoudre çà à distance (si votre box est accessible) ? le code 1060 , explication : Au cours du premier processu
Bonjour, je n'ai plus de chaînes de télévision
Bonjour, je n'ai plus de chaînes de télévision
Question
Adresse de résiliation
Bonjour,Je souhaite envoyer un courrier recommandé afin de résilier mes abonnements chez Voo, mais ne parviens pas à trouver la-dite adresse.Le site web m’a ammené à demander à être rappelé, ce qui fut fait en temps et en heure par une dame fort peu commode m’ayant renvoyé vers le même site avant de
Question
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Mon abonnement VOO
Je souhaiterais contester (ou plutôt devrais-je dire faire supprimer) des frais de rappel
Bonjour,je souhaiterais contester (ou plutôt devrais-je dire faire supprimer) des frais de rappel. Je me suis rendu dans votre boutique à Ixelles où il m'a été dit que le seul moyen pour ce faire était la domiciliation!!....Pour des factures antérieures??!!...C'est incroyable et je n'y crois pas une
Question
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Ma facture
bonjour a toute la communauté, @seba1981 merci pour ton post. Même phénomène constaté a saint gilles 1060 region de bruxelles. Nationnal ou pas chaque abonnés a le droi
Saccade sur programme sport
Sur mes deux VOOBOX (cuisine et chambre) l’image et le son sont saccadés lorsque je regarde du sport en live sur une chaîne HD. ex : Tour de France sur la Une HD / Belgique-Danemark sur RTL HD. ce phénomène n’apparaît pas sur les autres programmes de
Problème
Bonsoir je suis « rassurée » si on peut dire ça comme ça car étant aussi sûr Ixelles et connection a 1,98mbps à la place des 150 qu’on paie quoi ... résultat sur ma 4g pour pouvoir poster un message plus moyen de regarder ma rdv car fonctionne avec l
Connexion internet devenue très lente
Bonsoir, Depuis quelques jours ma connexion internet est devenue extrêmement lente et je ne comprends pas bien pourquoi. Toutes mes factures sont à jour et je n'ai pas touché au modem ni rien. Si vous avez quelques solutions, merci d'avance.
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Bonjour Richard6711, Vous devez effectivement vous rendre dans l’une de nos boutiques pour vous procurer un Dongle Wi-Fi, car nous ne proposons malheureusement pas d’envoi postal. Il y a deux boutiques VOO à Bruxelles, une à Ixelles et l’autre à Uc
Suis-je obligé de me rendre en boutique pour me procurer une clef Wi-Fi ?
Bonjour, Est-on vraiment obligé d'aller chercher un clef wifi Ixelles? Ici dans mon coin il n'y a pas de dealer VOO. On ne peut pas la commander? Merci, Richard
Question
Hello le code 1060 est un code dit "d'installation" et indique que la box ne sait pas se connecter aux serveurs SCP chez VOO donc la liaison internet entre la box et les serveurs voo est probablement défaillante "Échec de connexion à VOO SCPAu cours
Code erreur 1060
J'ai le code 1060 qui apparaît sur ma 📺. J'ai vérifié tous les câbles et réinitialisé ma box et toujours le même problème.
Problème
Hi @VenkatChandrasekaran ! WiFi problems in big cities like Ixelles are often caused by a lot of other WiFi networks around yours. However, I see that your VOO modem is an old model and I don't rule out that this device is faulty. We can replace i
Wifi going down frequently
I live in Ixelles. For the past 1 week, my wifi is getting disconnected frequently.
Problème
merci je viens de rappeler chez voo et ils ne savent meme pas ce qu il faut faire grrrrr Bonjour, Que ce soit la perte des droits sur les chaines (d'où le message pour s'abonner) ainsi que l'erreur 1060 qui confirme la perte de l'interactivité,
box evasion ne fonctionne pas : code erreur 1060
Bonsoir voici 3 jours que ma box evasion ne fonctionne plus a part la 3 le reste il faut m abonner!!!! j'ai appeler vous plusieurs fois j ai effectuer 2 appels aujourd hui et toujours rien il voit un ticket a part ca cela va etre transmis aux services lequel? je ne sais pas :@ J ai recommencer a rei
Question
Solution acceptée
Hello la box vous le dit : prendre contact avec le service client … avez vous vérifié que la box a bien la une connexion a internet avec le modem voo ? probablement que la mise à jour vers vootv+ ne s’est pas effectué normalement. po
Message "Patientez"
Bonsoir. Il y a quelques mois, suite à la panne de mon ancienne tv, j ai tout débranché pour une consommation inutile. J ai racheté une nouvelle tv, tout est connecté correctement mais mon VOOmotion indique "Patientez" et je n ai rien d autre. Lorsque je vais sur le HDMI de la tv, il met "L instal
Problème
Solution acceptée
Problème de connexion entre ma box.évasion et le modem
Bonjour à tous. Je suis en ce moment très tracassé et c'est la raison pour laquelle je m'en remets à votre compétence. Voilà: Après une tentative infructueuse de renumérotation des chaînes, j'ai entrepris de réinitialiser la box. Tout allait bien jusqu'au moment où il m'a fallu choisir une connexion
Question
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Ma box .évasion
Salut,Oui, ces adresses je les ai également trouvées, mais cela ne dit pas clairement ou il faut résilier :?Il y a le siège social Rue Louvrex, 95 à 4000 Liège.éventuellement la rue de Naples 29 à 1050 Ixelles mais qui semble ne s'appliquer que pour
Où envoyer une demande de résiliation ?
Voilà je voulu résilier mon abonnement voo ( pack trio ) car j ai changer d operateur ; donc j apel voo et on me dis d'envoyer le courrier a Alsace Lorraine ce que je fais .. mais aujourd'hui j apprend que ç est pas la bonne adresse et que ç étais le bureau de gosselie que je devais envoyer lors d
Question
Mon débit de 15Mbps est-il normal?
Bonjour!J'ai un abonnement type Solo Relax. Via speedtest (voo ou Proximus), j'obtiens systématiquement du 15Mbps (download) et 0.5Mbps (upload). Je ne sais pas quel est le débit habituel, ce n'est pas quelque chose que je remarque en général, vu que je suis relativement peu à la mais
Problème
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Ma connexion Internet
On a pas d'internet non plus sur ixelles (cimetière d'ixelles pour préciser) depuis cet après-midi. J'ai reussi à joindre le service client (car je pensais c'était un problème de mon modem) mais ils m'ont dit
Tibezot
commenté
il y a 3 ans
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Coupure connexion Internet à Audeghem
Bonjour, Plus aucune connexion internet depuis ce matin. Cela est très préjudiciable et j'essaye de compenser en partie via des partages de connexion mais cela ne fonctionne pas toujours ou pas du tout. De plus la consommation des Data explose... J'ai essayé de joindre vos ser
Problème